什么是钱包

钱包服务于支付商家，是商家资金账户的产品入口，资金的来源主要是商家的结算款。商家可于钱包中，查看当前钱包余额、管理银行卡、查看帐务明细、提现明细、转帐明细及提现等的资金管理操作。

钱包与银行卡的关系

钱包和银行卡绑定，每个商家开立经过实名认证的商家钱包，每笔结算款都经过该商家钱包，最终可以提现到商家指定的银行卡上。一个商家可以有多个钱包，一个钱包只能绑定同名的银行卡。

如何新增钱包

• 管理员账号登录【商家后台】，点击【财务管理】—【账户管理】—【账号管理】进入钱包页面

• 点击【账号管理】—【添加钱包】

• 选择钱包账户类型，填写钱包信息并上传相关资质照片

• 点击【查看钱包变更】进入钱包页面

如何将业务绑定钱包

• 点击【账号分配】，在对应的业务下点击【绑定钱包】

常见问题

Q1：提现失败怎么办？

A1: 根据失败原因，修改银行卡信息或新增钱包

提现失败后，钱仍然在钱包里，可通过修改银行卡信息继续提现（修改银行卡信息不支持改开户名，开户名更改需重新添加钱包）

Q2：查不到银行流水怎么办？

A2：提现到账的时间是1-3个工作日，最快可在当天到账，最迟银行会在提现成功的3个工作日内返回付款结果，3个工作日内有可能出现退票情况，如果提现失败钱会回到钱包

Q3：如何换绑手机？

A3: 在对应的钱包下点击【查看钱包变更】进入钱包页面，点击【账户中心】—【更换手机号】

Q4：开了多个钱包，钱在钱包A里要转到钱包B怎么操作？

A4: 在对应的钱包下点击【查看钱包变更】进入钱包页面，点击【转账】

Q5：钱包的《收款账户变更通知书》怎么填写&签署？

A5: 规范如下：

Q6: 怎么解读驳回理由？

A6：驳回理由解读如下：